Доверие
На сегодняшний день интернет магазины выполняют свои обязательства перед Законом о защите прав потребителей не хуже, а с точки зрения покупателей, ценящих свое время, — лучше, чем обычные магазины.
Гарантия
На все товары, реализуемые в магазине «Nice Gadgets», распространяется гарантия производителя, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Бесплатный ремонт осуществляется, только в течение гарантийного срока, установленного производителем или законом.
Если вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон, это автоматически означает, что все гарантийные обязательства на себя берет производитель, которые он выполняет через собственную сеть авторизованных гарантийных сервисных центров. Это дорого для производителя. И производители, например, игрушек зачастую делегируют гарантийное обслуживание продавцам. В этом случае гарантийное обслуживание сводится обычно к замене бракованного товара на рабочий или возврату денег, если:
2-х недельный гарантийный срок еще не истек;
на товаре нет механических повреждений;
упаковка не потеряла товарный вид.
Замену, также как и доставку товара осуществляет курьер. И курьерские услуги оплачиваются как за доставку товара, так и за замену этого товара.
Сервис
Мы не хотим продавать бракованный товар. Вы не хотите покупать бракованный товар. Все, что необходимо сделать, чтобы избавиться от риска продажи бракованного товара — это проверить этот товар.
Но для проверки потребуется вскрыть упаковку, и мы не вскрываем упаковку по умолчанию. Если Вы хотите, чтобы мы проверили товар — просто в комментариях заказа напишите, что хотели бы, чтобы мы предварительно проверили товар.
Что происходит дальше?
Мы проверяем товар, снимаем процесс проверки на видеокамеру;
Размещаем видеоклип на нашем сайте или на сайте размещения бесплатного видео, а Вам посылаем ссылку на результаты проверки.
Если результаты проверки Вас устраивают, мы привозим Вам заказанный товар.
Это довольно интересное наше конкурентное преимущество перед спотовыми (не интернет) магазинами. Ведь в обычных магазинах Вам далеко не всегда покажут, как работает та или иная игрушка. Максимум, что Вы можете сделать — это повертеть красочную коробку в своих руках. Только у нас Вы можете увидеть покупаемый товар во всей его красе и функциональности.